A Eletropaulo é a empresa na qual distribui a energia para a população paulista, diante disso, devido a grande quantidade de consumidores a empresa tem tido dificuldade em oferecer ao longo dos anos serviços que sejam relevantes para os seus clientes.
Em todo caso se você for usuário dos serviços de distribuição de energia elétrica da Eletropaulo e necessita fazer a consulta da segunda via da sua conta é possível ter as informações pela internet.
Segunda via conta – Fatura
Normalmente diversos usuários têm solicitado a 2ª via da fatura de energia, pois ocorrem várias situações na qual acontece atraso na entrega do boleto de energia, além da perda e danos que pode influenciar na leitura dos dados.
Com estes problemas é comum que os clientes tenham que recorrer à consulta da segunda via na qual é feita de forma online.
Diante disso a Eletropaulo oferece uma solução rápida e gratuita para os usuários que desejam emitir 2ª via da conta de energia elétrica.
Consulta e pedido da Segunda via conta Eletropaulo
Para ter acesso e imprimir a segunda via da sua conta na Eletropaulo é necessário entrar na página oficial, portanto, acesse essa página aqui.
No site, o usuário deve ir na opção “Para sua Casa” no menu da página principal e acessar Extrato e 2ª Via da Conta.
Ao abrir a página é preciso informar o número do CPF titular e o número da instalação.
Depois da liberação da conta é possível fazer a impressão da cópia para pagar em agencias lotéricas ou banco, ou fazer o pagamento online pelo internet banking, porém, é preciso estar cadastrado em sua agência bancária.
Esse serviço funciona 24h e é gratuito, além disso, para logar na Agência Virtual é preciso informar o documento do titular (CPF ou CNPJ), número da instalação e o código de segurança gerado pelo site.
Segunda via conta Torpedo Fácil
Para solicitar a 2ª via de sua conta pelo Torpedo Fácil de forma gratuita, é preciso que o usuário envie uma mensagem de texto do seu celular para o número 27373 com o número de instalação e a palavra Conta. Esse serviço também está disponível pela Agência Virtual, e pode ser visualizada imediatamente para impressão. Além disso, é possível solicitar pelo telefone 0800 7272 120, na rede de atendimento presencial e nos totens, mas não se esqueça de conferir o valor da taxa.
Telefone para Contato – Atendimento
0800 72 72 120
Para tirar dúvidas, fazer reclamações ou ainda solicitar serviços sem precisar ir a um ponto de atendimento presencial. A ligação é gratuita.
Deficientes auditivos
0800 77 28 626
Atendimento exclusivo para deficientes auditivos para informar eventos que exijam atendimento emergencial como: de energia, problemas na rede (fios partidos, poste abalroado). Também disponível para tirar dúvidas, fazer reclamações ou solicitações de serviços. A ligação é gratuita.
Atendimento Emergência 24 horas
0800 72 72 196
Para informar eventos que exijam atendimento emergencial como: falta de energia, problemas na rede (fios partidos, poste abalroado). A ligação é gratuita.
Atendimento 24 horas fora da área de concessão
- Atendimento Emergência: (0XX11) 2195 2734
- Atendimento Comercial: (0XX11) 2195 2758
Atendimento exclusivo para clientes que precisam entrar em contato com a AES Eletropaulo e estão fora da área de concessão.
Contas segunda via