Precisou de crédito? A maioria das empresas de telefonia móvel oferecem o adiantamento de crédito, assim, você pode fazer suas ligações ou usar como quiser.

Ter um telefone pré-pago significa ficar sem crédito a qualquer momento. Porém, muitas vezes é necessário fazer uma ligação importante. E quando se está sem crédito? O que fazer?

Você pode pedir crédito emprestado para a sua operadora como adiantamento da próxima recarga. O valor pode ser usado como quiser. Seja para fazer ligações, enviar mensagens, conectar à internet ou contratar pacotes e promoções.

Como pedir crédito emprestado da Vivo

A operadora Vivo possui o Vivo Crédito Antecipado, no qual você pode antecipar sua recarga para falar. Esse valor será descontado na próxima recarga acrescido da taxa de conveniência.

O crédito emprestado da Vivo está disponível apenas para clientes Vivo Pré e está sujeito às seguintes regras e condições:

  • É necessário ter efetuado no mínimo uma recarga nos últimos 6 meses.
  • Estar sem saldo disponível seja de recarga ou bônus.

Para solicitar crédito emprestado da Vivo, basta mandar um SMS com a palavra CREDITOS para o número 730 ou CREDITO para 1515.

Se preferir, também pode ligar para o número *8013 e seguir as instruções da gravação. Ou ainda, ligue 1058 e fale com um atendente e solicite o crédito emprestado.

Como pedir crédito emprestado da Claro

Através do SOS Recarga a Claro oferece o valor de R$ 5,00 como adiantamento de crédito. O valor será descontado na próxima recarga, acrescido de taxa proporcional à 40% do valor adiantado, ou seja, R$ 2,00.

Há diferentes formas de fazer a solicitação do crédito adiantado da Claro:

  • Disque *544# e escolha a opção SOS Recarga;
  • Pela internet, ao tentar acessar do seu celular sem créditos, o cliente será direcionado para o portal “No Credit”, no qual é possível contratar o seu crédito da Claro emprestado.
  • Ao tentar fazer uma ligação, caso o cliente esteja sem saldo, haverá a intercepção da operadora, na qual é possível escolher o adiantamento de créditos.
  • Via SMS: caso a ligação caia, ou não seja possível completar a solicitação do crédito emprestado, o cliente receberá uma mensagem com as instruções para contratar serviço.

Como pedir crédito emprestado da Tim

A Tim também oferece uma solução fácil e rápida para os clientes Pré que estão sem crédito, é o Crédito Especial.

Como pedir crédito emprestado – Vivo, Claro, Tim, Oi

Ao contratá-lo, a operadora adianta créditos com validade de 7 dias, para você usar como quiser.

O valor concedido será descontado da sua próxima recarga, acrescido de uma taxa pela utilização do serviço no valor de 40% do valor de Crédito Especial contratado.

Todos os clientes Pré-Pagos da TIM com saldo baixo podem contratar o serviço de acordo com a sua frequência de recarga.

Existem diversas formas para pedir seu crédito emprestado:

  • Ligue para *222 e siga as instruções. A ligação é gratuita.
  • Digite *144# e siga as instruções.
  • Envie SMS com a palavra “CREDITOESPECIAL” para 677.
  • App Meu TIM: Faça o download do app na Apple Store ou Google Play e solicite seu crédito especial.
  • Acesse o site da Tim, a área para os clientes “Meu TIM”.

Como pedir crédito emprestado da Oi

A Oi oferece duas opções de crédito emprestado, o Oi Avulso, onde o cliente contrata o serviço apenas uma vez ou quando precisar.

Ou ainda o Oi Automaticamente, em que toda vez que seu saldo chegar a R$ 2 ou menos, você receba os R$ 5 emprestados.

Para solicitar o Oi avulso, envie “Oi” para 3333 e aguarde a conformação de crédito via SMS.

Ou ligue *880 e siga as instruções.

Para contratar o Oi automaticamente, envie “Oi” para 3133 e aguarde a confirmação de crédito via SMS.

Ou ligue para *880 e siga as instruções.

Se não quiser mais receber o crédito especial Oi automáticamente, basta enviar “Oi” para 7113 ou ligar para *880 e seguir as instruções para cancelar o serviço.

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Central de Atendimento TIM – Qual o telefone da Central TIM e demais contatos

Sobre a TIM

A TIM é uma empresa italiana que atua no Brasil desde 1998. Está presente em todas as capitais e 2977 cidades brasileiras, além de proporcionar  aos clientes a utilização de seus serviços ao redor do mundo através de acordo internacional entre  301 operadoras. Possui o terceiro lugar do país em número de clientes e maior em receita líquida.

A TIM inovou na área de transmissão de dados digitais e foi uma das primeiras a lançar serviços multimídia. Lançou em 2007 a convergência de telefone fixo em móvel e pacotes diferenciados para bolso dos seus consumidores.

De estilo mais empresarial, seus serviços e pacotes sempre visam o público adulto ou pessoas jurídicas CNPJ. Foi a primeira empresa a disponibilizar a internet 3G e caminha para a utilização da chamada telefônica em vídeo.

Para falar com a TIM – Central de Atendimento TIM

    • A Central de Atendimento TIM é bem variada, através do site da empresa http://www.tim.com.br  no campo “Atendimento”. Depois a aba “Fale Conosco”.
    • Na página que se abre o botão  “Meu TIM”  você pode se cadastrar e ter um atendimento personalizado, além  dos inúmeras funcionalidades disponíveis no site para seus cadastrados, como atendimento via chat e e-mail.
    • Na aba “Posto de venda e atendimento” localize um posto mais próximo da sua casa que disponibilize produtos e esclareça dúvidas sobre a TM.
    • Através da aba “Fale com a TIM” você poderá utilizar Chat e/ou e-mail (necessita de pré cadastro pelo “Meu TIM”). Ou  mandar e-mail não sendo cliente.
    • Pelo Twitter: @TIM_AJUDA de  2° a 6° feira, de 9h às 18h. A Tim esclarece qualquer dúvida, sobre contas, recargas, serviços,etc.

 

  • Telefones :  De celular ligue para *144. De telefone Fixo para: 1056. Durante 24 horas nos 7 dias da semana.
  • Atendimento especializado para deficientes auditivos 0800 741 2580, e torpedo 2580;

Caso não consiga falar/resolver seu problema pela TIM na Central de Atendimento TIM

Central de Atendimento TIM
Central de Atendimento TIM

Entre em contato com a Anatel  tendo em mãos o número do protocolo do atendimento, faça sua reclamação e/ou esclareça suas dúvidas.

Anatel :1331 (1332 deficientes auditivos). De segunda a sexta da 8h às 20h.Ou faça sua reclamação pelo site http://www.anatel.gov.br, assim como pode  localizar um posto deatendimento da Anatel mais próximo.

Procon:  pelo site http://www.portaldoconsumidor.gov.br, você encontra endereço e telefone do Procon de sua região. Faça sua reclamação e espere providências. Do contrário recorra ao Juizado Especial Civil (Juizado de Pequenas Causas), disponível para ações que envolvam até 40 salários mínimos, não necessita de advogado.

Confira outras centrais de atendimento ao cliente de outras empresas e operadoras.

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